G DATA Mail Protection

Gebruikers hebben in Outlook omleidingen voor e-mails ingesteld. Deze e-mails komen niet in het postvak aan. Waar moet ik op letten?

Als G DATA Mail Protection zo is ingesteld dat het MX-record naar mailprotection.gdata.de verwijst, kunnen door Outlook omgeleide e-mails niet correct worden verwerkt. Dit komt doordat Outlook precies dezelfde e-mail naar ons terugstuurt. Omdat we deze e-mail al hebben gescand en deze bij ons bekend is, wordt deze niet meer geaccepteerd om eindeloze e-maillussen te voorkomen.

Wijzig in dit geval het type regel in Outlook.
Stel in Outlook een regel in om de e-mail door te sturen in plaats van deze om te leiden.
Zo ontvangen we van Outlook een nieuwe, nog niet gescande e-mail. Deze e-mail wordt geaccepteerd, opnieuw gescand en doorgestuurd.