G DATA 365 | Mail Protection

Gebruikers hebben in Outlook omleidingen voor e-mails ingesteld. Deze e-mails komen niet in de mailbox aan. Waar moet ik op letten?

Als de G DATA 365 | Mail Protection zo is ingesteld dat het MX-record naar mailprotection.gdata.de verwijst, kunnen door Outlook omgeleide e-mails niet correct worden verwerkt. Dit komt doordat Outlook deze e-mail opnieuw naar ons terugstuurt. Omdat wij deze e-mail al hebben gescand en deze bij ons bekend is, wordt deze e-mail ter voorkoming van eindeloze lussen niet meer geaccepteerd.

Wijzig in dit geval het type regel in Outlook.
In plaats van de e-mail om te leiden, stelt u in Outlook een regel voor doorsturen in.
Op die manier levert Outlook een nieuwe, nog niet gescande e-mail bij ons af. Deze e-mail wordt geaccepteerd, opnieuw gescand en doorgestuurd.