G DATA Mail Protection

Aanwijzingen voor het gebruik van de connectors en de regel. Waar moet u op letten?

Door de regel aan te maken, grijpt u in de e-mailstroom in. Het is belangrijk dat bij het instellen van deze e-mailstroom geen e-mails verloren gaan.

De regel herkent aan de hand van het door u ingevoerde domein dat een e-mail via de uitgaande connector naar G DATA Mail Protection moet worden verzonden. Zodra de e-mail aan de connector is overgedragen, beschouwt Microsoft Exchange Online de e-mail als afgeleverd. Microsoft Exchange Online controleert niet meer of de e-mail ook door G DATA Mail Protection is geaccepteerd.

Daarom mag de regel pas worden ingeschakeld (enabled) wanneer de mailserver in G DATA Mail Protection aanwezig is en uw domein is geverifieerd.

Anders gaan de inkomende e-mails verloren.

Let op de volgende punten als uw MX-record naar Microsoft Exchange Online verwijst:

  • Volg bij de eerste configuratie altijd de volgorde die we hebben beschreven onder Stappenplan voor de ingebruikname van G DATA Mail Protection.

  • Controleer altijd eerst of nieuwe domeinen correct en als geverifieerd in G DATA Web Portal worden weergegeven voordat u het domein aan de regel toevoegt.

  • Verwijder geen server uit G DATA Web Portal zolang er nog een regel in Microsoft Exchange Online actief is.

  • Voor domeinen die niet in de regel zijn opgenomen, maar wel actief zijn in G DATA Mail Protection, worden inkomende e-mails niet gescand. De e-mails worden echter tijdens de herscan in de postvakken gecontroleerd.

  • Voor domeinen die in de regel zijn opgenomen, maar niet in G DATA Mail Protection zijn geverifieerd, gaan de inkomende e-mails verloren.

Als u de instellingen op deze manier hebt geconfigureerd, is een wijziging van het MX-record niet strikt noodzakelijk. Toch raden we aan het MX-record naar G DATA Mail Protection te laten verwijzen, zoals in dit artikel wordt beschreven:
Het MX-record van uw domein instellen op G DATA Mail Protection

Als het MX-record niet wordt gewijzigd, kunnen e-mails vanwege DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) of andere specificaties vaker als spam worden geclassificeerd of niet worden afgeleverd.

Let op! Ook onjuist geconfigureerde DNS-instellingen kunnen tot verlies van e-mails leiden!