G DATA 365 | Mail Protection

Aanwijzingen voor het gebruik van de connectors en de regel. Waar moet u op letten?

Met het aanmaken van de regel grijpt u in op de berichtstroom. Het is belangrijk dat bij het inrichten van deze berichtstroom geen e-mail in het luchtledige verdwijnt.

De regel herkent aan de hand van het door u ingevoerde domein dat een e-mail via de uitgaande connector naar G DATA 365 | Mail Protection verzonden moet worden. Zodra de e-mail aan de connector is overgedragen, is de e-mail voor uw Microsoft Exchange Online afgeleverd. Microsoft Exchange Online controleert daarna niet meer of de e-mail door G DATA 365 | Mail Protection ook is geaccepteerd.

Daarom mag de regel pas worden ingeschakeld (enabled) wanneer de mailserver in G DATA 365 | Mail Protection aanwezig is en uw domein is geverifieerd.

Anders gaan de binnenkomende e-mails verloren.

Let op de volgende punten wanneer uw MX-record naar Microsoft Exchange Online verwijst:

  • Ga bij de eerste inrichting altijd te werk in de volgorde die wij onder Stappenplan voor de productintroductie G DATA 365 | Mail Protection hebben beschreven.

  • Controleer altijd eerst of nieuwe domeinen in G DATA Web-Portal correct en als geverifieerd worden weergegeven, voordat u het domein aan de regel toevoegt.

  • Verwijder geen server uit G DATA Web-Portal, zolang er nog een regel in Microsoft Exchange Online actief is.

  • Domeinen die niet in de regel zijn opgenomen, maar in G DATA 365 | Mail Protection actief zijn, hebben geen scan van binnenkomende e-mails. De e-mails worden echter in het kader van de Rescan in de postbussen gecontroleerd.

  • Domeinen die in de regel zijn opgenomen, maar in G DATA 365 | Mail Protection niet zijn geverifieerd, leiden tot verlies van de voor deze domeinen binnenkomende e-mails.

Als u de instellingen op deze manier hebt gekozen, is een wijziging van het MX-item niet strikt noodzakelijk. Toch bevelen wij aan om het MX-item om te zetten naar G DATA 365 | Mail Protection, zoals in dit artikel beschreven:
MX-item van uw domein naar G DATA 365 | Mail Protection zetten

Als het MX-item niet wordt gewijzigd, kan het vanwege DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) of andere specificaties vaker tot spamclassificatie of tot niet-bezorging van e-mails komen.

Maar let op! Ook onjuist geconfigureerde DNS kan tot e-mailverlies leiden!