G DATA 365 | Mail Protection

Wenn einzelne E-Mails nicht ankommen, kann dies daran liegen, dass der von Ihnen angelegte Inbound-Connector (wie in unserer Anleitung vorgeschlagen), nicht nur für die Zustellung der E-Mails durch uns verwendet wird.

Konnektoren werden unter anderem auch verwendet, um zum Beispiel IP-Adressen und TLS-Zertifikate zu identifizieren. So kann es zu Endlosschleifen kommen die dazu führen, dass die G DATA 365 | Mail Protection die E-Mail nicht mehr annimmt.

Dieses Verhalten wurde uns unter anderem gemeldet, wenn der Server des Absenders die DMARC-Spezifikation verwendet.

Lösung:

Sollten solche Loops bei Ihnen vorkommen, ist es notwendig Ihren MX-Eintrag auf mailprotection.gdata.de zu ändern.