G DATA 365 | Mail Protection

Gli utenti hanno configurato in Outlook dei reindirizzamenti per le e-mail. Queste e-mail non arrivano nella casella di posta. Che cosa devo considerare?

Se il servizio G DATA 365 | Mail Protection è stato configurato in modo che l’MX-Record punti a mailprotection.gdata.de, le e-mail reindirizzate da Outlook non possono essere elaborate correttamente. Ciò dipende dal fatto che Outlook rinvia esattamente la stessa e-mail a noi. Poiché abbiamo già sottoposto a scansione questa e-mail e ci è nota, per evitare cicli infiniti non viene più accettata.

In questo caso modifichi il tipo di regola in Outlook.
Invece di reindirizzare l’e-mail, crei in Outlook una regola per l’inoltro.
In questo modo Outlook ci recapita una nuova e-mail, non ancora sottoposta a scansione. Questa e-mail viene accettata, sottoposta nuovamente a scansione e inoltrata.