G DATA Mail Protection

Indicazioni per l’utilizzo dei connettori e della regola. Di cosa occorre tenere conto?

Creando la regola, si interviene sul flusso di posta. È importante che, durante la configurazione di questo flusso di posta, nessun messaggio e-mail vada perso senza raggiungere la destinazione.

In base al dominio da Lei inserito, la regola riconosce che un messaggio e-mail deve essere inviato a G DATA Mail Protection tramite il connettore in uscita. Non appena il messaggio viene passato al connettore, Microsoft Exchange Online lo considera recapitato. Microsoft Exchange Online non verifica più se il messaggio sia stato effettivamente accettato da G DATA Mail Protection.

Pertanto, la regola deve essere abilitata solo dopo che il server di posta è stato aggiunto a G DATA Mail Protection e il Suo dominio è stato verificato.

In caso contrario, i messaggi e-mail in arrivo vanno persi.

Se il Suo record MX punta a Microsoft Exchange Online, occorre tenere conto dei seguenti punti:

  • Durante la configurazione iniziale, segua sempre l’ordine descritto nel Piano di introduzione del prodotto G DATA Mail Protection.

  • Prima di aggiungere un dominio alla regola, verifichi sempre che i nuovi domini siano visualizzati correttamente nel G DATA Web Portal e risultino verificati.

  • Non elimini alcun server dal G DATA Web Portal finché in Microsoft Exchange Online è ancora attiva una regola.

  • Per i domini attivi in G DATA Mail Protection ma non inclusi nella regola, i messaggi e-mail in arrivo non vengono sottoposti a scansione. I messaggi vengono tuttavia controllati durante la successiva scansione nelle cassette postali.

  • Per i domini inclusi nella regola ma non verificati in G DATA Mail Protection, i messaggi e-mail in arrivo vanno persi.

Se ha configurato le impostazioni in questo modo, non è strettamente necessario modificare il record MX. Consigliamo tuttavia di modificare il record MX affinché punti a G DATA Mail Protection, come descritto in questo articolo:
Impostare il record MX del Suo dominio su G DATA Mail Protection

Se il record MX non viene modificato, a causa di DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) o di altre specifiche, i messaggi e-mail potrebbero essere classificati più frequentemente come spam o non essere recapitati.

Attenzione: anche una configurazione DNS errata può causare la perdita di messaggi e-mail!