G DATA 365 | Mail Protection
A Quarentena
A Quarentena lista-lhe e-mails infetados.
Num relance, pode ver as informações de e-mail mais importantes, com indicação
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do estado,
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da ID do e-mail,
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do remetente,
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do destinatário,
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do assunto,
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bem como da data de receção.
Se um e-mail foi movido para a Quarentena, foram detetadas partes do e-mail como infetadas. Isto pode acontecer aquando da receção do e-mail ou durante uma nova verificação (rescan). Se, nas definições do servidor, indicou que também pretende gerir a quarentena do Microsoft Exchange Online através do nosso G DATA Portal Web, estes e-mails também se encontram na lista.
Tem várias opções para lidar com estes e-mails na Quarentena.
Eliminar e-mails
Pode remover um único e-mail da Quarentena através do ícone de eliminação
na barra de ações do e-mail ou clicando no botão Eliminar e-mail na página de detalhes do e-mail. O painel de detalhes abre-se ao clicar na linha da lista do e-mail.
Mostrar capturas de ecrã
Vários e-mails podem ser eliminados ao selecionar os e-mails através das caixas de verificação e ao escolher Eliminar seleção no menu. O menu abre-se através dos três pontos que aparecem assim que seleciona uma caixa de verificação.
Mostrar capturas de ecrã
A eliminação automática de e-mails mais antigos ocorre após 30 dias, a menos que tenha definido, no menu de comportamento, um período de retenção diferente para e-mails na Quarentena.
Ver e-mail
Os e-mails nesta lista podem ser visualizados clicando em 
.
No lado esquerdo, encontra o cabeçalho e o conteúdo do e-mail.
No lado direito do ecrã, abre-se o painel de detalhes. Aqui pode ver em que componente do e-mail os componentes de proteção do G DATA 365 | Mail Protection foram acionados (anexo, URL, etc.). As informações da linha da lista também são aqui apresentadas novamente.
Mostrar capturas de ecrã
Libertar e-mails
Os e-mails movidos para a Quarentena podem ser libertados novamente para os destinatários. Nesse caso, o destinatário
recebe uma cópia do e-mail que lhe foi dirigido. Além disso, o e-mail permanece na Quarentena até ser eliminado automática
ou manualmente. Se ocorrerem problemas na entrega de e-mails libertados a partir da Quarentena,
os e-mails também podem ser libertados várias vezes.
Pode ver se um e-mail já foi libertado anteriormente na coluna Estado.
| Recomendamos que, ao decidir reencaminhar um e-mail assinalado como infetado, proceda com prudência. Nunca liberte um e-mail apenas com base em suposições. O simples facto de conhecer o remetente de um e-mail ou um determinado website não fundamenta uma deteção incorreta (falso positivo). Nunca é possível excluir que remetentes de e-mails ou operadores de websites sejam eles próprios vítimas de um surto de vírus e disseminem a infeção inadvertidamente. Em caso de dúvida, descarregue o e-mail (ver secção Descarregar e-mail) e solicite a verificação da deteção por nós! |
Pode entregar um único e-mail ao destinatário através do ícone de libertação
na barra de ações do e-mail ou clicando no botão Libertar e-mail na página de detalhes do e-mail. O painel de detalhes abre-se ao clicar na linha da lista do e-mail.
Mostrar capturas de ecrã
Vários e-mails podem ser libertados para os destinatários ao selecionar os e-mails através das caixas de verificação e ao escolher Libertar seleção. O menu abre-se através dos três pontos que aparecem assim que seleciona uma caixa de verificação.
Mostrar capturas de ecrã
Descarregar e-mail
Pode descarregar um ou vários e-mails, por exemplo, para nos contactar relativamente a este e-mail.
| A transferência é efetuada num arquivo ZIP protegido por palavra-passe. A palavra-passe já está definida conforme necessário para o carregamento através do nosso website. É: "infected". |
Pode descarregar um único e-mail através do ícone de download
na barra de ações do e-mail ou clicando no botão Descarregar na página de detalhes do e-mail. O painel de detalhes abre-se ao clicar na linha da lista do e-mail.
Mostrar capturas de ecrã
Se pretende descarregar vários e-mails, selecione os e-mails através das caixas de verificação e escolha Descarregar seleção no menu. O menu abre-se através dos três pontos que aparecem assim que seleciona uma caixa de verificação.
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