G DATA 365 | Mail Protection

Des utilisateurs ont configuré des redirections (redirect) d’e-mails dans Outlook. Ces e-mails n’arrivent pas dans la boîte aux lettres. Que dois-je prendre en compte ?

Si le G DATA 365 | Mail Protection est configuré de sorte que l’enregistrement MX pointe vers mailprotection.gdata.de, les e-mails redirigés (redirect) depuis Outlook ne peuvent pas être traités correctement. Cela s’explique par le fait qu’Outlook nous renvoie précisément cet e-mail. Comme nous avons déjà analysé cet e-mail et qu’il nous est connu, il n’est plus accepté afin d’éviter des boucles infinies (mail loop).

Dans ce cas, modifiez le type de règle dans Outlook.
Au lieu de rediriger (redirect) l’e-mail, créez dans Outlook une règle de transfert (forward).
Ainsi, Outlook nous remet un nouvel e-mail qui n’a pas encore été analysé. Cet e-mail est accepté, analysé à nouveau et transféré.