G DATA Mail Protection

Des règles de redirection des e-mails ont été configurées dans Outlook. Ces e-mails ne parviennent pas à la boîte aux lettres. Quels points dois-je vérifier ?

Si G DATA Mail Protection a été configuré de manière à ce que l’enregistrement MX pointe vers mailprotection.gdata.de, les e-mails redirigés par Outlook ne peuvent pas être traités correctement. En effet, Outlook nous renvoie exactement le même e-mail. Comme cet e-mail a déjà été analysé et est reconnu par notre service, il n’est plus accepté afin d’éviter des boucles de routage sans fin.

Dans ce cas, modifiez le type de règle dans Outlook.
Au lieu de rediriger l’e-mail, créez dans Outlook une règle de transfert.
Outlook nous transmet ainsi un nouvel e-mail qui n’a pas encore été analysé. Cet e-mail est accepté, analysé à nouveau, puis acheminé vers sa destination.