G DATA Mail Protection

Añadir tipos MIME y URL a la lista de permitidos directamente desde la cuarentena

Este artículo describe cómo añadir archivos (tipos MIME) y URL a la lista de permitidos directamente desde la cuarentena.

Añada remitentes a la lista de permitidos únicamente en casos excepcionales justificados. El mero hecho de conocer al remitente de un correo electrónico o un sitio web determinado no permite concluir que una detección sea un falso positivo. Nunca puede descartarse que los remitentes de correos electrónicos o los responsables de sitios web sean también víctimas de una infección por virus y la propaguen sin saberlo. En caso de duda, solicite que revisemos la detección.

1

En la interfaz de G DATA Mail Protection, seleccione Cuarentena.

2

Busque el correo electrónico afectado en la lista de cuarentena.

3

Haga clic en la fila del correo electrónico.

4

Se abrirá el panel lateral:

Añadir un tipo MIME a la lista de permitidos desde la cuarentena

5

En él se muestra:

  • El nombre del archivo o la URL que se ha detectado

  • En las detecciones de archivos, el tipo MIME y el tamaño del archivo

Haga clic en Añadir a la lista de permitidos.

6

Se volverá a mostrar el elemento que desea añadir a la lista de permitidos.

Tenga en cuenta que, en el caso de una detección de URL, se añade esa URL a la lista de permitidos. Sin embargo, en el caso de una detección de archivo, se añade el tipo de archivo, no el archivo individual.

Confirme de nuevo que desea añadir la selección a la lista de permitidos.

Confirmar la entrada en la lista de permitidos