G DATA 365 | Mail Protection

Los correos electrónicos de determinados remitentes no llegan, aunque todos los demás correos funcionan sin problemas. ¿A qué puede deberse?

Si determinados correos electrónicos no llegan, puede deberse a que el inbound connector que ha creado (como se sugiere en nuestra guía) no se utiliza únicamente para que nosotros realicemos la entrega de los correos.

Los conectores también se utilizan, entre otras cosas, por ejemplo, para identificar direcciones IP y certificados TLS. De este modo, pueden producirse bucles infinitos que hacen que la G DATA 365 | Mail Protection ya no acepte el correo electrónico.

Este comportamiento se nos ha notificado, entre otros casos, cuando el servidor del remitente utiliza la especificación DMARC.

Solución:

Si se producen estos bucles en su entorno, es necesario cambiar su registro MX a mailprotection.gdata.de.