G DATA Mail Protection
Los correos de determinados remitentes no llegan, aunque todos los demás se entregan sin problemas. ¿A qué puede deberse?
Si algunos correos electrónicos no llegan, puede deberse a que el conector de entrada que ha creado (tal como se propone en nuestra guía) no se utiliza exclusivamente para la entrega de correos por nuestra parte.
Los conectores también se utilizan, entre otras cosas, para identificar direcciones IP y certificados TLS. Esto puede provocar bucles de enrutamiento de correo que hacen que G DATA Mail Protection deje de aceptar el correo electrónico.
Se nos ha informado de este comportamiento, entre otros casos, cuando el servidor del remitente utiliza la especificación DMARC.
Solución:
Si se producen estos bucles de enrutamiento de correo en su entorno, es necesario cambiar su registro MX para que apunte a mailprotection.gdata.de.