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Das Geheimnis eines guten Kundensupports: „Den Kunden zu seinem Verbündeten zu machen“
Gerade bei Security, Software oder Hardware brauchen Kund*innen oft Unterstützung von einem Support. Wie guter Service funktioniert und wie wichtig ehrliche Kommunikation dabei ist, erklären die Teamleiter vom B2B- und B2C-Support von G DATA im Interview.