Das Geheimnis eines guten Kundensupports: „Den Kunden zu seinem Verbündeten zu machen“
Gerade bei Security, Software oder Hardware brauchen Kund*innen oft Unterstützung von einem Support. Wie guter Service funktioniert und wie wichtig ehrliche Kommunikation dabei ist, erklären die Teamleiter vom B2B- und B2C-Support von G DATA im Interview.
Schöne neue Arbeitswelt? Die Rolle des Datenschutzes und der IT-Sicherheit beim hybriden Arbeiten
Nach Corona wird die Arbeitswelt bei vielen Unternehmen anders aussehen. Statt fünf Tagen im Büro wünschen sich viele Arbeitnehmenden hybride Modelle: teils im Büro und teils zuhause. Auch G DATA wird dem Wunsch der Mitarbeitenden entsprechen und künftig hybrides Arbeiten möglich machen. Dabei sind…
„Meine Kinder glauben, ich gucke den ganzen Tag im Büro Fernsehen“ – Hendrik Flierman
Stillstand und Hendrik Flierman passen überhaupt nicht zusammen – sowohl im Beruf als auch beim Sport. Warum diese Eigenschaften und Teamwork so wichtig im Vertrieb sind, erzählt der G DATA Vice President im Interview.
Hendrik Flierman: „Wir haben einen brillanten Teamgeist.“
Zusammenhalt und Kooperation – nach diesen Grundsätzen leitet Hendrik Flierman, G DATA Vice President Global Sales & B2B-Marketing, den Vertrieb. Das Team ist damit sehr erfolgreich im Channel. Im Gespräch gibt Hendrik einen Einblick in seinen Alltag.
BEAST und DeepRay: „Wir haben die Grenzen verschoben.“
Mit DeepRay und BEAST kommen bei G DATA innovative Technologien im Kampf gegen Cyberattacken zum Einsatz. Beide Systeme haben die Arbeit der Virus Analyst*innen verändert und erleichtert. Was anders ist und welche neuen Möglichkeiten BEAST und DeepRay bieten, erklären Karsten Hahn und Antonia…
Aus Fehlern lernen, um bessere Software zu entwickeln
Vor rund zehn Jahren präsentierte G DATA auf der CeBIT die erste Version einer Sicherheitslösung für Android-Geräte. Wie gut die Security-Apps Smartphones und Tablets schützen, belegen die sehr guten Testergebnisse bei AV-Test in den vergangenen Jahren. Zeit für einen Blick zurück und die Frage, wie…
Premium Support: Mehrwert für Firmenkunden
Seit mehr als sechs Jahren kümmert sich der Premium Support um die Bedürfnisse unserer Unternehmenskunden. Wie das vierköpfige Team typische Herausforderungen beim Kunden löst, hat mir Jan Schlemmer, Head of Premium Support erzählt.
Ein Jahr Homeoffice: Gemeinsam einsam
Seit März letzten Jahrs arbeiten wir bei G DATA fast vollständig im Homeoffice. Was zunächst nur für ein paar Wochen gedacht war, ist mittlerweile fester Bestandteil des täglichen Arbeitslebens. Manche liebgewonnene Gewohnheit muss pausieren und neue Arbeitsabläufe sind hinzugekommen. Eine…
Weltbienentag: Die G DATA Gee Bees
Auf dem G DATA Campus sind nicht nur IT-Experten Zuhause. Dreißig Bienenvölker haben hier eine Heimat gefunden. Sie bestäuben Blumen in der Umgebung und produzieren feinsten Honig. Wie die Bienen zu G DATA kamen, erzählen wir anlässlich des Weltbienentages.
Tim Berghoff
Security Evangelist
Karsten Hahn
Virus Analyst
Stefan Karpenstein
Public Relations Manager
Kathrin Beckert-Plewka
Public Relations Managerin
