G DATA 365 | Mail Protection
Kwarantanna
Kwarantanna zawiera listę zainfekowanych wiadomości e-mail.
Na pierwszy rzut oka można zobaczyć najważniejsze informacje o wiadomości e-mail wraz ze wskazaniem:
-
statusu,
-
identyfikatora wiadomości,
-
nadawcy,
-
odbiorcy,
-
tematu,
-
a także daty otrzymania.
Jeśli wiadomość e-mail została przeniesiona do kwarantanny, części wiadomości e-mail zostały rozpoznane jako zainfekowane. Dzieje się to albo przy odbiorze wiadomości e-mail, albo podczas ponownego skanowania (re-scan). Jeśli w ustawieniach serwera wskazano, że ma być również zarządzana kwarantanna Microsoft Exchange Online za pośrednictwem naszego G DATA Web-Portal, również te wiadomości e-mail znajdują się na liście.
Dostępnych jest kilka opcji postępowania z tymi wiadomościami e-mail w kwarantannie.
Usuwanie wiadomości e-mail
Można usunąć pojedynczą wiadomość e-mail za pomocą ikony usuwania
na pasku akcji wiadomości e-mail lub klikając przycisk Usuń wiadomość e-mail na stronie szczegółów wiadomości e-mail, aby usunąć ją z kwarantanny. Okno szczegółów otwiera się po kliknięciu wiersza podsumowania wiadomości e-mail.
Zobacz zrzuty ekranu
Wiele wiadomości e-mail można usunąć, zaznaczając wiadomości e-mail za pomocą pól wyboru i wybierając z menu opcję Usuń zaznaczone. Menu otwiera się przez trzy kropki, które pojawiają się, gdy tylko zostanie zaznaczone pole wyboru.
Zobacz zrzuty ekranu
Automatyczne usuwanie starszych wiadomości e-mail następuje po 30 dniach, chyba że w menu zachowania zapisano inny okres przechowywania wiadomości e-mail w kwarantannie.
Podgląd wiadomości e-mail
Wiadomości e-mail na tej liście można wyświetlić, klikając 
.
Po lewej stronie znajdują się nagłówek i treść wiadomości e-mail.
Po prawej stronie ekranu otwiera się okno szczegółów. Można tam zobaczyć, dla którego składnika wiadomości e-mail zadziałały komponenty ochrony G DATA 365 | Mail Protection (załącznik, URL itp.). Także informacje z wiersza podsumowania są tutaj ponownie wymienione.
Zobacz zrzuty ekranu
Zwalnianie wiadomości e-mail
Wiadomości e-mail przeniesione do kwarantanny można ponownie zwolnić do odbiorców. W takim przypadku odbiorca
otrzymuje kopię skierowanej do niego wiadomości e-mail. Wiadomość e-mail pozostaje ponadto w kwarantannie, dopóki nie zostanie automatycznie lub
ręcznie usunięta. Jeśli wystąpią problemy z dostarczeniem zwolnionych wiadomości e-mail z kwarantanny,
wiadomości e-mail można również zwalniać wielokrotnie.
Informację o tym, czy wiadomość e-mail została już raz zwolniona, można sprawdzić w kolumnie Status.
| Zalecamy zachowanie ostrożności przy podejmowaniu decyzji o przekazaniu dalej wiadomości e-mail zgłoszonej jako zainfekowana. Nigdy nie należy zwalniać wiadomości e-mail wyłącznie na podstawie przypuszczeń. Sam fakt, że znany jest nadawca wiadomości e-mail lub określona witryna internetowa, nie stanowi podstawy do uznania, że doszło do fałszywie dodatniego wykrycia (false positive). Nie można nigdy wykluczyć, że nadawcy wiadomości e-mail lub operatorzy witryn internetowych sami padli ofiarą wybuchu wirusa i nieświadomie dalej rozpowszechniają infekcję. W razie wątpliwości należy pobrać wiadomość e-mail (zob. akapit Pobieranie wiadomości e-mail) i zlecić weryfikację wykrycia przez nas! |
Można zwolnić pojedynczą wiadomość e-mail za pomocą ikony zwalniania
na pasku akcji wiadomości e-mail lub klikając przycisk Zwolnij wiadomość e-mail na stronie szczegółów wiadomości e-mail, aby dostarczyć ją odbiorcy. Okno szczegółów otwiera się po kliknięciu wiersza podsumowania wiadomości e-mail.
Zobacz zrzuty ekranu
Wiele wiadomości e-mail można zwolnić do odbiorców, zaznaczając wiadomości e-mail za pomocą pól wyboru i wybierając opcję Zwolnij zaznaczone. Menu otwiera się przez trzy kropki, które pojawiają się, gdy tylko zostanie zaznaczone pole wyboru.
Zobacz zrzuty ekranu
Pobieranie wiadomości e-mail
Można pobrać jedną lub kilka wiadomości e-mail, na przykład aby skontaktować się z nami w sprawie tej wiadomości e-mail.
| Pobieranie odbywa się w archiwum ZIP chronionym hasłem. Hasło jest już ustawione w taki sposób, jak jest wymagane do przesłania pliku za pośrednictwem naszej witryny. Brzmi ono: "infected". |
Można pobrać pojedynczą wiadomość e-mail za pomocą ikony pobierania
na pasku akcji wiadomości e-mail lub
klikając przycisk Pobierz na stronie szczegółów wiadomości e-mail. Okno szczegółów otwiera się po kliknięciu wiersza podsumowania wiadomości e-mail.
Zobacz zrzuty ekranu
Jeśli ma zostać pobranych kilka wiadomości e-mail, należy zaznaczyć wiadomości e-mail za pomocą pól wyboru i wybrać z menu opcję Pobierz zaznaczone. Menu otwiera się przez trzy kropki, które pojawiają się, gdy tylko zostanie zaznaczone pole wyboru.
Zobacz zrzuty ekranu