G DATA 365 | Mail Protection

Wiadomości e-mail od pojedynczych nadawców nie docierają, chociaż wszystkie pozostałe wiadomości e-mail działają bez problemu. Jakie mogą być tego przyczyny?

Jeśli pojedyncze wiadomości e-mail nie docierają, może to wynikać z tego, że utworzony przez Państwa konektor przychodzący (jak sugerujemy w naszej instrukcji) nie jest używany wyłącznie do dostarczania wiadomości e-mail za naszym pośrednictwem.

Konektory są wykorzystywane między innymi także do identyfikowania na przykład adresów IP i certyfikatów TLS. Może to prowadzić do pętli routingu, które powodują, że G DATA 365 | Mail Protection nie akceptuje już wiadomości e-mail.

Takie zachowanie było nam zgłaszane między innymi wtedy, gdy serwer nadawcy wykorzystuje specyfikację DMARC.

Rozwiązanie:

Jeśli takie pętle występują u Państwa, konieczne jest zmienienie Państwa rekordu MX na mailprotection.gdata.de.