G DATA XDR

Agents op Windows-endpunten de efnstalleren

De eenvoudigste manier om een G DATA Agent te deïnstalleren is door de deïnstallatie via het G DATA Web-Portal te starten. Als u een andere methode kiest, hebt u een Uninstall-Token nodig. Dit ontvangt u van onze G DATA Security Operations Team.

1	Log in op het G DATA Web-Portal.
2	Ga naar de Endpunten-weergave en open het detailpaneel van het Endpunt waarop u de G DATA Agent wilt verwijderen. Klik hiervoor het betreffende Endpunt in de overzichtslijst aan.
3	Klik op Agent deinstallieren.
4	Als u het apparaat definitief uit de monitoring wilt verwijderen, activeer dan het selectievakje Endpunkt jetzt aus der Endpunktliste entfernen. Als het om een tijdelijke deïnstallatie van de Agent gaat, kan het Endpunt in de lijst blijven staan, zodat de toewijzing aan de organisatie-eenheid behouden blijft.
5	De deïnstallatie van de Agent wordt uitgevoerd zodra het Endpunt bereikbaar is.

Lokale deïnstallatie

Als alternatief voor de hierboven geschetste manier kunt u het Endpunt ook lokaal deïnstalleren.

Voor de hieronder beschreven deïnstallatiemethoden hebt u een Uninstall-Token nodig. Hiervoor moet u contact opnemen met onze G DATA Security Operations Team. Wij bevelen de deïnstallatie via het G DATA Web-Portal aan, omdat u deze zelfstandig kunt uitvoeren.

Deïnstallatie via Microsoft Software Installer (MSI)

Weergeven

Deze methode werkt alleen als u voor de installatie de Microsoft Software Installer (.msi-bestand) hebt gebruikt.

Open de opdrachtprompt op het systeem waarop u de G DATA Agent wilt deïnstalleren.

Voer de volgende opdracht uit.

msiexec /x{F14D789E-5055-461F-93B8-4FA252C825DB} UNINSTALLTOKEN=<TOKEN> /qn

Vervang "<TOKEN>" in de opdracht door het token dat u van ons hebt ontvangen (zonder de <>-tekens).

Na de deïnstallatie is de G DATA Agent van het systeem verwijderd. Rond de deïnstallatie af met een herstart.

Deïnstallatie via de Windows-instellingen

Weergeven

Deze deïnstallatiemethode is alleen beschikbaar als u voor de installatie de Windows Standard Setup (.exe-bestand) hebt gebruikt.

1	Open de Windows-instellingen.
2	Selecteer Apps en open Installierte Apps.
3	Ga naar de vermelding van de G DATA Agents en kies Deinstallation via het contextmenu. Hiermee wordt de deïnstallatieroutine van de Agent gestart.
4	Klik in het venster dat wordt geopend op Weiter.
5	Voer daarna het Uninstall-Token in en klik opnieuw op Weiter. Hiermee start u de deïnstallatie.
6	Start het systeem opnieuw op om de deïnstallatie af te ronden.