G DATA MXDR
Comment suis-je informé lorsqu’un incident est détecté ?
Vous pouvez consulter les incidents à tout moment sur le G DATA Web-Portal.
Nos G DATA Security Analysten veillent à ce que vos systèmes soient surveillés en permanence et que les réactions nécessaires aient lieu.
En cas d’incidents critiques, nous vous informons dans tous les cas par e-mail, 24 h/24, 365 jours par an. Si vous le souhaitez, vous recevez également une information par e-mail pour des incidents moins critiques.
Selon le niveau de service (SLA), en cas d’incidents critiques, nous appelons immédiatement la personne prévue dans la chaîne de notification.