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Actions recommandées
Cette section affiche, pour une meilleure lisibilité lors du traitement, toutes les actions recommandées dans une liste.
Vous pouvez trier cette liste par Priorité ou par date de création. En outre, vous avez la possibilité de filtrer la liste des actions recommandées selon :
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Priorité (faible, moyenne, élevée)
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Statut (ouvert / fermé)
Toute combinaison des critères de filtre peut être cochée. De plus, l’endpoint pour lequel l’action recommandée est pertinente est affiché.
| Les actions recommandées affichées en grisé dans la liste ont déjà été effectuées. |
Sous la rubrique "Action" d’une action recommandée dans la liste, vous pouvez la marquer comme effectuée, la rejeter ou consulter la page de détails.
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En cliquant sur la loupe
la
page de détails de l’action recommandée
s’ouvre. -
En cliquant sur la coche
vous pouvez marquer l’action recommandée comme effectuée -
En cliquant sur le symbole
vous pouvez
rejeter l’exécution de l’action recommandée.
| Le rejet d’une action recommandée nécessite la saisie d’une réponse ; cette saisie ne peut être effectuée qu’une seule fois ! |
Page de détails de l’action recommandée
Sur la page de détails, vous pouvez consulter des informations détaillées sur une action recommandée spécifique. Cela inclut des informations sur l’incident auquel l’action recommandée est associée, ainsi que l’endpoint concerné et l’unité organisationnelle.
Vous avez également la possibilité de marquer l’action recommandée comme effectuée ou de la rejeter.