Instalator G DATA Exchange Mail Security nie wykrywa EWS API 2.0

Opis problemu

Podczas instalacji G DATA Exchange Mail Security na ekranie wyświetlany jest komunikat o potrzebie zainstalowania programu Microsoft Exchange Web Services Managed API 2.0 (EWS). Jednak API 2.0 jest obecne na serwerze. Instalację można tylko przerwać.

API 2_0

Możliwe rozwiązania

Czy zalogowany użytkownik Microsoft ma aktywną skrzynkę pocztową?

Instalacja G DATA Exchange Mail Security jest możliwa tylko w przypadku kont użytkowników, którzy posiadają aktywną skrzynkę pocztową w programie Exchange.

Nie można wysłać zapytania autodiscover

W większości przypadków wystarczające jest wykonanie następującej instrukcji:

1

Otwórz edytor rejestru na serwerze Exchange.

2

Przejdź do klucza:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0

3

Utwórz wartość ciągu wielokrotnego (REG_MULTI_SZ) o nazwie BackConnectionHostNames.

4

Odczytaj parametry Twojego serwera Exchange zgodnie z artykułem: Odczytywanie parametrów Exchange.

5

Wpisz nazwę hosta serwera Exchange oraz wewnętrzny FQDN (informacje te znajdują się w wynikach eksportu parametrów utworzonego w punkcie 4).

Jeśli w EWS skonfigurowano zewnętrzny numer FQDN inny niż wewnętrzny numer FQDN, należy go również podać. Te informacje również można znaleźć w wynikach eksportu parametrów.

Oddziel wartości w każdym przypadku klawiszem "Enter" (każdy wpis w osobnej linii).

6

Sprawdź, czy instalacja przebiega prawidłowo.

Jeśli powyższe instrukcje nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną G DATA.

Przygotuj następujące dane diagnostyczne: