Das Verhalten des Zulieferers in diesem Fall ist nicht akzeptabel. Kommunikation zu verweigern sendet ein Signal, das nicht nur dem Unternehmen selbst schadet, sondern auch den Kunden, die das Unternehmen beliefert. Vieles hätte hier besser laufen können und auch müssen. Vorfälle wie dieser sind dazu geeignet, das Vertrauen von Endanwendern in Technologien und deren Hersteller nachhaltig zu schädigen.