G DATA MXDR

Desinstalar Agents em endpoints Windows

A forma mais simples de desinstalar um G DATA Agent é iniciar a desinstalação através do G DATA Web-Portal. Se escolher outro método, necessitará de um token de desinstalação. Pode obtê-lo através do nosso G DATA Security Operations Team.

1	Inicie sessão no G DATA Web-Portal.
2	Aceda à vista de endpoints e abra o painel de detalhes do endpoint a partir do qual pretende remover o G DATA Agent. Para tal, clique no endpoint correspondente na lista de visão geral.
3	Clique em Desinstalar Agent.
4	Se pretender remover definitivamente o dispositivo da monitorização, ative a caixa de verificação Remover agora o endpoint da lista de endpoints. Se se tratar de uma desinstalação temporária do Agent, o endpoint pode permanecer na lista, para que a associação à unidade organizacional se mantenha.
5	A desinstalação do Agent é efetuada assim que o endpoint estiver acessível.

Desinstalação local

Em alternativa ao método acima descrito, também pode desinstalar o endpoint localmente.

Para os métodos de desinstalação descritos a seguir, necessita de um token de desinstalação. Para isso, deve contactar o nosso G DATA Security Operations Team. Recomendamos a desinstalação através do G DATA Web-Portal, uma vez que a pode realizar de forma autónoma.

Desinstalação através do Microsoft Software Installer (MSI)

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Este método só funciona se, para a instalação, tiver utilizado o Microsoft Software Installer (ficheiro .msi) .

Abra a Command Prompt no sistema em que pretende desinstalar o G DATA Agent.

Execute o seguinte comando.

msiexec /x{F14D789E-5055-461F-93B8-4FA252C825DB} UNINSTALLTOKEN=<TOKEN> /qn

Substitua "<TOKEN>" no comando pelo token que recebeu da nossa parte (sem os sinais <>).

Após a desinstalação, o G DATA Agent é removido do sistema. Conclua a desinstalação com um reinício.

Desinstalação através das Definições do Windows

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Este método de desinstalação só está disponível se, para a instalação, tiver utilizado o Windows Standard Setup (ficheiro .exe) .

1	Abra as Definições do Windows.
2	Selecione Apps e abra Apps instaladas.
3	Aceda à entrada do G DATA Agent e selecione Desinstalação através do menu de contexto. Deste modo, é iniciada a rotina de desinstalação do Agent.
4	Na janela que se abre, clique em Seguinte.
5	Em seguida, introduza o token de desinstalação e clique novamente em Seguinte. Isto inicia a desinstalação.
6	Reinicie o sistema para concluir a desinstalação.