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Eliminar alumnado

Para eliminar usuarios, debe moverlos a una rama especial. A continuación se explica cómo hacerlo.

En primer lugar, debe desactivar al usuario o usuarios que vaya a eliminar.

1	Abra la gestión de usuarios: En el menú del lado izquierdo, seleccione el icono de personas y elija Usuarios.
2	Marque el usuario o usuarios que vaya a eliminar (marcar la casilla).
3	En la parte inferior derecha, seleccione Seleccionar acción > Ramas > Mover a otra rama.
4	En el menú, seleccione la rama a la que deben moverse los usuarios. En este caso, la rama "usuarios que se van a eliminar".
5	Realice el traslado mediante Confirmar.

Infórmenos por correo electrónico en cada caso de que debemos eliminar de la plataforma a los usuarios de la rama "usuarios que se van a eliminar".

Tenga en cuenta que los usuarios y también sus progresos se eliminan de forma irreversible. No es posible restaurarlos.

Al eliminar o desactivar un usuario no se libera de nuevo la licencia utilizada. Si se ha creado un usuario en la plataforma de aprendizaje, esa licencia se considera consumida. Puede adquirir nuevas licencias para más personal a través de su persona de contacto del equipo de ventas o de su socio comercial.