G DATA XDR

Odinstalowanie Agent na endpointach z systemem Windows

Najprostszym sposobem usunięcia G DATA Agent jest uruchomienie dezinstalacji za pośrednictwem portalu internetowego. Jeśli wybierzesz inną metodę, potrzebny będzie token dezinstalacji. Otrzymasz go od naszego G DATA Security Operations Team.

1

Zaloguj się do portalu administracyjnego G DATA.

2

Przejdź do widoku punktów końcowych i otwórz panel szczegółów punktu końcowego, z którego chcesz usunąć agenta. Aby to zrobić, kliknij odpowiedni punkt końcowy na liście.

3

Kliknij Odinstaluj agenta.

Odinstalowanie agenta za pomocą portalu internetowego

4

Jeśli chcesz trwale usunąć urządzenie z monitorowania, zaznacz pole wyboru Usuń teraz punkt końcowy z listy punktów końcowych. Jeśli jest to tymczasowa dezinstalacja agenta, punkt końcowy może pozostać na liście, aby zachować przypisanie do jednostki organizacyjnej.

Checkbox

5

Dezinstalacja agenta zostanie wykonana, gdy tylko punkt końcowy będzie osiągalny.

Dezinstalacja lokalna

Alternatywnie do opisanej powyżej metody możesz również przeprowadzić dezinstalację lokalnie.

Aby skorzystać z opisanych poniżej metod dezinstalacji, potrzebujesz tokenu dezinstalacji. W tym celu skontaktuj się z naszym G DATA Security Operations Team. Zalecamy wykonywać dezinstalację za pośrednictwem portalu, ponieważ można ją wykonać samodzielnie.

Dezinstalacja przez Microsoft Software Installer (MSI)

Wyświetl
Ta metoda działa tylko wtedy, gdy do instalacji użyto Microsoft Software Installer (plik .msi).

1

Otwórz wiersz polecenia w systemie, z którego chcesz odinstalować agenta.

2

Wywołaj następujące polecenie:

msiexec /x{F14D789E-5055-461F-93B8-4FA252C825DB} UNINSTALLTOKEN=<TOKEN> /qn
Zastąp w poleceniu „<TOKEN>” otrzymanym od nas tokenem (bez znaków <>).

3

G DATA Agent zostanie usunięty z systemu. Do finalizacji wymagane będzie ponowne uruchomienie systemu.

Dezinstalacja przez ustawienia Windows

Wyświetl
Ta metoda dezinstalacji jest dostępna tylko wtedy, gdy do instalacji użyto standardowego instalatora Windows (plik .exe).

1

Otwórz ustawienia Windows.

Otwórz ustawienia

2

Przejdź przez Aplikacje i Zainstalowane aplikacje.

Wybierz aplikacje

3

Odszukaj wpis G DATA Agent i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego. Uruchomi to procedurę dezinstalacji agenta.

Wybierz agenta

4

W otwartym oknie kliknij Dalej.

Odinstalowanie

5

Następnie wprowadź token dezinstalacji i ponownie kliknij Dalej. Spowoduje to rozpoczęcie procesu.

Token

6

Uruchom ponownie system, aby sfinalizować odinstalowywanie.

Potwierdź ponowne uruchomienie