G DATA MXDR
Introducción del producto
G DATA MXDR no es un producto estándar. Es una solución de seguridad adaptada a su entorno de TI. Por ello, este producto no puede adquirirse, instalarse y utilizarse como las soluciones antivirus tradicionales.
Más bien, se requiere
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un análisis del estado actual de su concepto de seguridad,
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la elaboración del concepto objetivo adecuado con acuerdos claros
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y una transición sin contratiempos.
PoC
En primer lugar, las partes interesadas tienen la posibilidad de comprobar, en el marco de una fase de prueba de Proof of Concept (PoC), si el concepto de una solución Managed XDR se ajusta a su empresa.
Información adicional sobre el PoC
La licencia de Proof of Concept incluye la monitorización de hasta 25 dispositivos con el Service-Level G7 durante un periodo de dos meses.
| El periodo comienza a partir de la fecha del Kick-Off, no a partir de la firma del contrato. |
Kick-Off
El Kick-Off es la primera reunión de nuestro G DATA Security Operations Team con las personas participantes del proyecto responsables de su empresa.
En esta sesión, usted recibirá
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explicaciones sobre configuraciones estándar, así como la respuesta a todas las preguntas pendientes,
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toda la información sobre los requisitos mínimos del sistema,
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una comunicación de riesgos.
En la conversación, nuestro G DATA Security Operations Team le explicará
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riesgos potenciales de las excepciones,
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reacciones no automatizadas ante código malicioso
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o la exclusión de servicios de Response en determinados sistemas.
Le informamos sobre el impacto que estos puntos pueden tener en los tiempos de respuesta y en los posibles daños resultantes. Se configura un modo de aprendizaje de 14 días del G DATA Agenten. Durante dos semanas no se realiza ninguna reacción automatizada a código malicioso. Tras este periodo, usted recibirá información sobre las notificaciones de sensores procesadas, sobre la finalización del periodo de aprendizaje y sobre que, a partir de ese momento, se ejecutarán reacciones automatizadas ante código malicioso detectado. Los servicios de Response tienen lugar durante el modo de aprendizaje, como es natural. Además, se define una cadena de notificación para el caso de incidentes que se produzcan en el futuro.
Deployment
El Deployment incluye la configuración de un Tenant (Tenant) en nuestro sistema.
Se le entregará el archivo de instalación del G DATA Agenten y se configurará el acceso al G DATA Web-Portal (incluida una introducción exhaustiva), así como se le comunicará su Setup ID.
Onboarding
Las organizaciones que hayan adquirido el servicio G DATA MXDR recibirán un taller de Onboarding. Las excepciones son Onboardings
en organizaciones con menos de 50 Seats y el Service-Level G5, o cuando el servicio se haya adquirido a través de un tercero (p. ej.,
un Managed Service Provider). Estos clientes reciben un Mail-Onboarding; no obstante, pueden reservar el taller
adicionalmente (póngase en contacto con nuestro equipo de ventas si lo necesita).
Con el Service-Level G3 no se ofrece ningún taller de Onboarding.
| Si obtiene G DATA MXDR a través de un socio de G DATA, naturalmente será este quien reciba el correo electrónico para el Mail-Onboarding. |
Más información sobre el desarrollo del taller de Onboarding
Kick-Off La cita de Kick-Off es la primera reunión de nuestro G DATA Security Operations Team con las personas participantes del proyecto responsables de su empresa. En esta cita se tratan los siguientes puntos:
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Usted recibirá explicaciones sobre las configuraciones necesarias o deseadas, la respuesta a todas las preguntas pendientes y toda la información sobre los requisitos mínimos del sistema.
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El Kick-Off incluye una comunicación de riesgos. En la conversación, nuestro G DATA Security Operations Team le explicará
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riesgos potenciales de las excepciones,
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reacciones no automatizadas ante código malicioso
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o la exclusión de servicios de Response en determinados sistemas.
Le informamos sobre el impacto que estos puntos pueden tener en los tiempos de respuesta y en los posibles daños resultantes.
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Se tratará si se deben establecer excepciones para la monitorización mediante el G DATA Agenten y cuáles.
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Si lo desea, puede acordarse un modo de aprendizaje de 14 días del G DATA Agenten. Durante dos semanas no se realiza ninguna reacción automatizada a código malicioso. Tras este periodo, usted recibirá información sobre las notificaciones de sensores procesadas, sobre la finalización del periodo de aprendizaje y sobre que, a partir de ese momento, se ejecutarán reacciones automatizadas ante código malicioso detectado. Los servicios de Response tienen lugar durante el modo de aprendizaje, como es natural.
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Usted puede determinar si se deben excluir dispositivos del acceso por parte de la G DATA Security Analysten.
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Se define una cadena de notificación para el caso de incidentes que se produzcan en el futuro.
En el Kick-Off, nuestro G DATA Security Operations Team trata con usted qué endpoints vamos a monitorizar, cómo deben llevarse a cabo nuestras reacciones ante ataques y dónde, en lugar de reacciones automatizadas, puede ser conveniente una primera evaluación manual. En conjunto, sopesamos las ventajas y desventajas en su caso concreto. Para ello, se considera la función de los sistemas con especial relevancia (en particular, los servidores). Estos pueden ser los dispositivos de la dirección (debido a su especial relevancia de confianza) o también controladores de dominio, sistemas HyperV, servidores de correo o de bases de datos.
Tras el Kick-Off se elabora un acta. Si se han podido aclarar todos los puntos, el concepto objetivo individual ya puede definirse y puede iniciarse el Deployment. De lo contrario, se lleva a cabo una Review.
Review
En la Review se aclaran y documentan todas las preguntas que aún estén pendientes. En ella se define el concepto objetivo individual definitivo.
Deployment
El Deployment incluye, en primer lugar, la configuración de su Tenant (Tenant) conforme a los acuerdos del Kick-Off (concepto objetivo) en nuestro G DATA Cloud Backend.
Usted recibirá de nuestra parte (según el Service-Level), si lo desea, un/a asesoramiento de Deployment.
Se le entregará el archivo de instalación del G DATA Agenten y el G DATA Web-Portal (incluida una introducción exhaustiva), así como se le comunicará su Setup ID.