Waar vind ik mijn klantgegevens?
In dit artikel leest u waar u uw gegevens kunt vinden.
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Daarom zetten wij op verschillende plaatsen authenticatie in om uw gegevens en instellingen te beschermen tegen onbevoegde toegang. Op basis van een combinatie van uw persoonsgegevens kunnen wij uw licentie respectievelijk uw product nog steeds eenduidig identificeren.
U kunt uw persoonsgegevens op verschillende plaatsen in uw documenten en in uw software vinden.
Hoe u uw G DATA registratienummer vindt.
Als u uw G DATA product in een verkoopverpakking hebt aangeschaft, vindt u uw registratienummer aan de binnenzijde van de doos.
Als u een product direct via de G DATA Shop hebt aangeschaft, is in de winkelwagen Software wordt direct geactiveerd geselecteerd. Uw inloggegevens ontvangt u direct na de aankoop per e-mail in uw orderbevestiging. In dit geval is het niet meer nodig om een registratienummer in te voeren. Na de aankoop kan het ongeveer 5 - 10 minuten duren voordat u de e-mail ontvangt. Controleer indien nodig ook uw spammap.
Als u meer ondersteuning nodig hebt bij de installatie en activering, kan dit artikel u verder helpen: Installatie en activering van uw G DATA product (met een nieuw registratienummer)].
Hebt u een factuur?
Op uw factuur vindt u uw klantnummer, het factuurnummer en uw gebruikersnaam.
Waar vind ik mijn gegevens in My G DATA?
In uw persoonlijke omgeving vindt u uw gebruikersnaam in het menu rechtsboven onder uw naam. Houd de muisaanwijzer boven uw naam; dan wordt naast andere functies ook uw gebruikersnaam weergegeven.
Hebt u een aanmaning ontvangen?
Als u een aanmaning hebt ontvangen, vindt u daarop uw klantnummer en het factuurnummer.
Bent u uw wachtwoord vergeten?
Dan kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen met deze handleiding.