Votre G DATA facture

Vous trouverez ici votre numéro de client ainsi que votre numéro de facture. Veuillez les indiquer comme référence de paiement pour vos paiements à notre intention. Nous pouvons également associer vos demandes à notre service comptable grâce à ces informations. À la date de facture indiquée, votre facture est établie et, en règle générale, envoyée en pièce jointe PDF par e-mail à l’adresse e-mail enregistrée. Veuillez par conséquent nous communiquer en permanence votre adresse e-mail actuelle et votre adresse postale actuelle !

Que ce soit par chat ou via le formulaire de contact, votre service client G DATA se tient à votre disposition.

Choisissez simplement votre mode de contact préféré.

Par chat

Vous trouverez notre chat en bas à droite de notre site Web.

Via notre formulaire de contact

Vous trouverez un formulaire de contact pour votre demande écrite à notre service comptable ou à notre support technique ici.

Ici, votre produit G DATA est indiqué avec le numéro d’article correspondant, que nous vous facturons. En outre, le prix net (prix hors TVA), la TVA et ensuite le montant total, qui se compose du prix net et de la TVA, sont indiqués. Si vous utilisez notre modèle d’abonnement, vous recevez automatiquement votre facture à l’issue de la période de service, de sorte que vos systèmes restent protégés sans interruption. La date d’échéance indiquée est le jour jusqu’auquel votre paiement devrait nous être parvenu. La période de service désigne la période pendant laquelle, en réglant votre facture, vous êtes autorisé à obtenir régulièrement, par téléchargement sur Internet, des signatures de virus à jour et des mises à jour du logiciel.

Vous pouvez consulter votre facture dans votre espace My G DATA ; vous pouvez également la consulter ici. Pour le paiement en ligne, vous pouvez utiliser une carte de crédit ou PayPal . Vous pouvez effectuer un virement bancaire sur la base des données figurant sur la facture. Vous trouverez nos coordonnées bancaires en bas à droite de votre facture. Veuillez indiquer, pour les virements bancaires à notre intention, votre numéro de client et votre numéro de facture comme référence de paiement. De cette manière, nous pouvons associer et comptabiliser rapidement votre paiement.