Die Nutzung des „AVCleaner“ auf dem betroffenen System ist dann notwendig. Beherbergt die betroffene Maschine auch einen G DATA ManagementServer, muss dieser zusammen mit dem G DATA…
In der Regel lässt sich die Antivirus-Engine durch ein Update der Virensignaturen erfolgreich wiederherstellen.
Klicken Sie hier für eine Beschreibung des Update-Vorgangs.
Sollte die Fehlermeldung…
Sollten Sie per E-Mail oder anderweitig auf unsere aktuelle Softwareversion für 2018 hingewiesen worden sein, können Sie sehr schnell prüfen, ob diese Version bei…
Am 24.10.2016 wurde über ein Signatur-Update Ihre G DATA Engine (Engine B) auf eine neue Engine Version (GDAV.dll) aktualisiert.
Im Zuge dessen musste das Code-Signing-Zertifikat, welches…
Um den Client Rechner mitzuteilen, dass ein neuer oder anderer ManagementServer zu kontaktieren ist, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie den Registrierungs-Editor und navigieren zum Schlüssel…
Erstellen Sie als erstes einen Passwortsafe, indem Sie auf Passwortsafe klicken.
Vergeben Sie ein starkes Passwort. Die Passwortstärke wird Ihnen zur Kontrolle angezeigt.
Installieren Sie danach…
Vorgehensweise (Sichern)
Öffnen Sie den Ordner "C:\Programme\G DATA\G DATA AntiVirus ManagementServer" ("C:\Program Files (x86)\G DATA\G DATA AntiVirus…
Wenn Sie die Meldung "Das Modul Antivirus konnte nicht geladen werden!" erhalten, ist Ihre G DATA Installation leider beschädigt worden.
Starten Sie Ihr System zunächst einmal neu.…
Schritt 1: Starten Sie Ihren Computer neu.
WICHTIG: Wählen Sie die Option Neu starten, da nur mit dieser ein wirklicher Windows-Neustart durchgeführt wird.
Schritt 2:…
Diese Fehlermeldung kann an verschiedenen Stellen auftauchen.
Während des Virensignatur-Updates:
Löschen Sie in diesem Fall den Inhalt des temporären Ordners…
