FAQ - Häufig gestellte Fragen

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71. Programmreste mit dem AVCleaner entfernen  
Den AVCleaner können Sie hier herunterladen: G DATA AVCleaner Gehen Sie anschließend wie folgt vor: 1. Führen Sie einen Rechtsklick auf die soeben heruntergeladene Datei AVCleaner.exe aus.…  
72. Was kann ich unternehmen wenn ich auf einem Windows Server 2003 die Meldung "Es wurde eine ungültige Anforderung an den Updateserver gesendet" erhalte?  
Der Hintergrund dieser Meldung ist, dass Windows Server 2003 keine Dateien die mit SHA2 256 (oder höher) verschlüsselt sind mehr verarbeiten kann. Da Windows Server 2003 keine Zertifikate dieser…  
73. Wie Sie eine automatische Virenprüfung anlegen  
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre G DATA Software und klicken Sie oben auf die zweite Kachel Virenschutz. Schritt 2. Klicken Sie auf Zeitgesteuerte Prüfungen. Schritt 3. Klicken Sie auf Neu... Schritt…  
74. Erstellen eines Online Backups mit G DATA und DriveOnWeb  
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre G DATA Software und wechseln Sie auf das Modul Backup. Klicken Sie im rechten Bereich auf Neuer Auftrag... Schritt 2. Wählen…  
75. Erstellen eines Online Backups mit G DATA und TeamDrive  
Klicken Sie hier, um die TeamDrive-App herunterzuladen. Wenn Sie mehr über die Vorteile von TeamDrive erfahren möchten, klicken Sie bitte hier. Schritt 1. Öffnen Sie Ihre G DATA…  
76. Wo finde ich in meinem Browser die Downloads ?  
Drücken Sie die Tastenkombination Strg+J, um in den Download-Bereich Ihres Browsers zu gelangen. Die zuletzt heruntergeladene Datei steht im Normalfall ganz oben. Die Bezeichnungen von G DATA…  
77. Die Virenprüfung bleibt stehen. Was kann ich tun?  
Defekte Dateien können die Prüfung ins Stocken geraten lassen.  Schritt 1: Löschen Sie zunächst nicht mehr benötigte, temporäre Dateien. Öffnen Sie dazu den Windows Explorer und geben…  
78. Das Programm-Update zeigt einen unerwarteten Fehler an  
Schritt 1: Laden Sie folgende Datei herunter: https://gdata-a.akamaihd.net/S/Tools/FixSvc.exe Schritt 2: Starten Sie diese Datei nun mit einem Doppelklick. Eventuell folgende Abfragen…  
79. G DATA Meltdown & Spectre Scanner  
Die unter den Begriffen Meltdown und Spectre bekanntgewordenen Angriffe sowie die Sicherheitslücken, welche diese Angriffe ermöglichen, betreffen beinahe jedes heute aktive PC System…  
80. G DATA Mobile Internet Security (Android) deinstallieren  
Ihre G DATA Mobile Internet Security können Sie deinstallieren wie jede andere App. Je nach Gerät kann es sein, dass die App zunächst aus der Liste der Geräteadministratoren entfernt werden…  
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