FAQ - Häufig gestellte Fragen

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21. Es kann keine Verbindung zum Update-Server hergestellt werden - was kann ich tun  
Die Fehlermeldung Es kann keine Verbindung zum Update-Server hergestellt werden bedeutet, dass Ihre G DATA Software keine Internet-Verbindung zu unseren Update-Servern herstellen...  
22. Wie Sie Ihre G DATA Lizenz für PC verlängern  
Die Verwaltung Ihrer Lizenz (Verlängerung, Erweiterung, Produktwechsel) können Sie im G DATA UpgradeCenter vornehmen. Sofern Sie ein G DATA Produkt auf Ihrem PC installiert haben, können...  
23. Installation und Aktivierung Ihrer G DATA Mobile Internet Security  
Wenn Sie die App über den Google PlayStore erworben haben, lesen Sie für die Installation diesen Artikel: Wie Sie G DATA Mobile Internet Security über den Google PlayStore erwerben...  
24. Wie Sie G DATA Mobile Internet Security über den Google PlayStore erwerben können  
Schritt 1. Öffnen Sie den Google PlayStore auf Ihrem Android Gerät. Schritt 2. Verwenden Sie die Suchfunktion im oberen Teil, um “G DATA Internet Security” zu suchen. Schritt 3. Wählen Sie...  
25. Wie Sie Ihre G DATA Software für Windows neu installieren  
Sie benötigen Ihre Zugangsdaten, um die Software nach der Neuinstallation wieder zu aktivieren. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht kennen, kann Ihnen der folgende Artikel helfen: Wie Sie Ihre...  
26. Wie Sie ein bereits installiertes G DATA Antivirus für Mac OS X erneut aktivieren  
Wenn Ihre G DATA Lizenz als nicht mehr gültig angezeigt wird, können Sie die Lizenz erneut aktivieren ohne das eigentliche Programm erneut zu installieren. Sie benötigen lediglich eine...  
27. Wie Sie Ihr G DATA Antivirus für Mac OS X Lizenz verlängern können  
Für die Verlängerung Ihres G DATA Antivirus für Mac OS X benötigen Sie eine neue Registriernummer (“Lizenzschlüssel”). Diesen können Sie direct über den G DATA Webshop erwerben. Wenn Sie...  
28. Wie Sie Ihre G DATA Antivirus für Mac OS X Registriernummer finden  
Wenn Sie Ihr G DATA Antivirus für Mac OS X als Download-Kauf erworben haben, wurde Ihnen eine E-Mail von shop@gdata.de zugestellt. Es kann nach dem Kauf etwa 5 – 10 Minuten dauern, bis Sie...  
29. Wie Sie Ihr G DATA Produkt erweitern können  
Zunächst eine kurze Übersicht über unsere Produkte für Windows-PC: G DATA Antivirus: schützt Ihren PC zuverlässig vor Viren – und Ihre persönlichen Daten bei Bankgeschäften und...  
30. Zusätzliche Geräte mit einer Lizenz schützen  
Bitte beachten Sie, dass PC und Android Lizenzen getrennt voneinander zu betrachten sind. Sie können eine PC Lizenz von 1 auf bis zu 5 Geräte erweitern und eine Android Lizenz von 1 bis zu 3...  
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