Technischer Supporter – B2B (w/m/d)

Dein Herz schlägt schon immer für die IT und Du willst wissen, wie man die digitale Welt sicherer macht? Beratung ist Deine Leidenschaft? Und Du hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann werde Teil von G DATA am Standort in Bochum. Du wirst in einem kleinen Team unsere Businesskunden betreuen - fernab gängiger Callcenter-Klischees. Keine Zeitbegrenzungen. Keine Stoppuhr. Unsere oberste Priorität ist die Kundenzufriedenheit!

Deine Aufgaben

  • Du kümmerst Dich um die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere professionellen Businesslösungen

  • Du telefonierst Inbound, bearbeitest den Schriftverkehr und übernimmst bedarfsweise den Remote-Support

  • Du unterstützt unsere Kunden vor Ort im Virus-Incident-Response Fall

  • Du trägst zur Weiterentwicklung unserer neuen Security Awareness Training Plattform bei

Dein Profil

  • Du hast gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Server/Client Systeme, Microsoft Exchange und Netzwerkinfrastruktur

  • Du hast eine hohe Ziel- und Serviceorientierung

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kundenbetreuung

  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Wünschenswerte Zusatzkenntnisse

  • Du hast erste Erfahrungen im Inbound-Bereich sowie in der telefonischen Kundenbetreuung und bereits erste Erfahrungen mit unterschiedlichen Linux Distributionen und macOS gesammelt

Das bieten wir Dir

  • Gestaltungsfreiraum
    Zeig' uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben.

  • Mentorenprogramm
    Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

  • Weiterbildung
    Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.

  • Sehr gute Sozialleistungen
    Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.

  • Bio-Speisen und -Getränke
    Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.

  • Campus-Feeling
    Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Wir treffen uns regelmäßig zu spannenden Diskussionsrunden, um gemeinsam Sport zu machen oder eine Runde zu kickern. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.

Haben wir Dich überzeugt?
Dann bewirb Dich jetzt!

Über uns

G DATA ist das älteste IT-Sicherheitsunternehmen der Welt: Vor mehr als 30 Jahren haben wir die erste Antivirus-Software entwickelt und seitdem unseren Pioniergeist erhalten. Unsere engagierten Sicherheitsexperten überwachen neue Bedrohungen weltweit und entwickeln stetig neue Lösungen zur proaktiven Bekämpfung von Cyberkriminalität.

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Talentmanagement
G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 • 44799 Bochum

Dein Ansprechpartner
Carina Ahlbrand

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