IT Servicetechniker Security Response Support
(m/w/d)

Du hast Interesse am Bereich IT-Sicherheit? Du bist kommunikativ und gerne im Kundenservice tätig? Dann werde Teil unserer Entwicklungsabteilung am Standort in Bochum und unterstütze uns als IT Service Techniker (m/w/d) im Bereich Security Response dabei unseren OEM-Kunden - fernab gängiger Callcenter-Klischees - bei Sicherheitsvorfällen zur Seite zu stehen.

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere OEM-Kunden bei technischen und prozessualen Fragen und Problemen im Security Response Bereich
  • Du bist für den First- und Second-Level Support per Telefon und Ticketsystem verantwortlich
  • Du übernimmst die Durchführung der IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident- bzw. Service-Requests und führst eigenständig erste Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen durch
  • Du berätst betroffene Geschäftsbereiche bei der Analyse, Bewertung, Bearbeitung und Lösung von Störungen
  • Du wirkst bei der Durchführung verschiedener IT-Projekte mit

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst idealerweise bereits Kenntnisse über IT-Security (Endpoint-Security, Firewalls, Umgang mit Schadsoftware) mit und kennst Dich mit IT-Sicherheitsmaßnahmen aus
  • Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und kundenorientiert
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen sowie der direkten Kundenbetreuung
  • Du bist offen und aufgeschlossen im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nacht-, und Wochenendschicht) zu arbeiten
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Gestaltungsfreiraum

  • Zeig’ uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben.

Mentorenprogramm

  • Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

Weiterbildung

  • Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.

Sehr gute Sozialleistungen

  • Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.

Bio-Speisen und -Getränke

  • Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.

Campus-Feeling

  • Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.

Haben wir Dich überzeugt?

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Dein Weg zu uns – auf einen Blick

Bevor Du Dich bei uns bewirbst hast Du vielleicht noch in dem ein oder anderen Punkt Klärungsbedarf? Antworten auf die häufigsten Fragen und Informationen zu unserem Bewerbungsprozess findest Du in unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ).

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Deine Ansprechpartnerin

Carina Franke
Tel.: +49 234 9762 265
personal@remove-this.gdata.de

Talentmanagement
G DATA CyberDefense AG
Königsallee 178 • 44799 Bochum

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