Technischer Kundenservice - B2B
(m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere professionellen Businesslösungen

• Du telefonierst Inbound, bearbeitest den Schriftverkehr und übernimmst bedarfsweise den Remote-Support

• Du unterstützt unsere Kunden vor Ort im Virus-Incident-Response Fall

• Du trägst zur Weiterentwicklung unserer neuen Security Awareness Training Plattform bei

Dein Profil

• Du hast gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Server/Client Systeme, Microsoft Exchange und Netzwerkinfrastruktur

• Du hast eine hohe Ziel- und Serviceorientierung

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kundenbetreuung

• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Gestaltungsfreiraum

• Zeig’ uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben. 

Mentorenprogramm 

• Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite. 

Weiterbildung 

• Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung. 

Sehr gute Sozialleistungen 

• Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben. 

Bio-Speisen und -Getränke 

• Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause  hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte.  Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jeder- zeit bereit.  

Campus-Feeling 

• Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.