G DATA Jobs

Technischer Kundenservice - B2B
(m/w/d)

Dein Herz schlägt schon immer für die IT und Du willst wissen, wie man die digitale Welt sicherer macht? Beratung ist Deine Leidenschaft? Und Du hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann werde Teil von G DATA am Standort in Bochum. Du wirst in einem kleinen Team unsere Businesskunden betreuen - fernab gängiger Callcenter-Klischees. Keine Zeitbegrenzungen. Keine Stoppuhr. Unsere oberste Priorität ist die Kundenzufriedenheit!

Deine Aufgaben

Du kümmerst Dich um die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere professionellen Businesslösungen
Du telefonierst Inbound, bearbeitest den Schriftverkehr und übernimmst bedarfsweise den Remote-Support
Du unterstützt unsere Kunden vor Ort im Virus-Incident-Response Fall
Du trägst zur Weiterentwicklung unserer neuen Security Awareness Training Plattform bei

Dein Profil

Du hast gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Server/Client Systeme, Microsoft Exchange und Netzwerkinfrastruktur
Du hast eine hohe Ziel- und Serviceorientierung
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kundenbetreuung
Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse

Wünschenswerte Zusatzkenntnisse

Du hast erste Erfahrungen im Inbound-Bereich sowie in der telefonischen Kundenbetreuung und bereits erste Erfahrungen mit unterschiedlichen Linux Distributionen und macOS gesammelt

Das bieten wir Dir

Gestaltungsfreiraum
Zeig uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben.
Mentorenprogramm
Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
Weiterbildung
Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.
Sehr gute Sozialleistungen
Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.
Bio-Speisen und -Getränke
Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.
Campus-Feeling
Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Wir treffen uns regelmäßig zu spannenden Diskussionsrunden, um gemeinsam Sport zu machen oder eine Runde zu kickern. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.

Haben wir Dich überzeugt?

Dann bewirb Dich jetzt!

Dein Weg zu uns – auf einen Blick

Bevor Du Dich bei uns bewirbst hast Du vielleicht noch in dem ein oder anderen Punkt Klärungsbedarf? Antworten auf die häufigsten Fragen und Informationen zu unserem Bewerbungsprozess findest Du in unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ).

Häufig gestellte Fragen (FAQ)