G DATA 365 | MXDR

Agenten auf Windows - Endpunkten deinstallieren

Der einfachste Weg um einen G DATA Agent zu deinstallieren, ist es, die Deinstallation über das G DATA Web-Portal anzustoßen. Wenn Sie einen anderen Weg wählen, benötigen Sie ein Uninstall-Token. Dieses bekommen Sie von unserem G DATA Security Operations Team.

1	Loggen Sie sich in das G DATA Web-Portal ein.
2	Gehen Sie auf die Endpunkte-Sicht und öffnen Sie das Detail-Panel des Endpunktes, auf dem Sie den G DATA Agent entfernen möchten. Klicken Sie dafür den entsprechenden Endpunkt in der Übersichtsliste an.
3	Klicken Sie auf Agent deinstallieren.
4	Wenn Sie das Gerät endgültig aus der Überwachung entfernen möchten, aktivieren Sie die Checkbox Endpunkt jetzt aus der Endpunktliste entfernen. Sollte es sich um eine vorübergehende Deinstallation des Agenten handeln, kann der Endpunkt in der Liste verbleiben, damit die Zuordnung zur Organisationseinheit bestehen bleibt.
5	Die Deinstallation des Agenten erfolgt, sobald der Endpunkt erreichbar ist.

Lokale Deinstallation

Alternativ zum oben skizzierten Weg können Sie den Endpunkt auch lokal deinstallieren.

Für die im Folgenden beschriebenen Wege der Deinstallation benötigen Sie ein Uninstall-Token. Dazu müssen Sie unser G DATA Security Operations Team kontaktieren. Wir empfehlen die Deinstallation über das G DATA Web-Portal, da Sie diese selbsttätig vornehmen können.

Deinstallation per Microsoft Software Installer (MSI)

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Dieser Weg funktioniert nur, wenn Sie für die Installation den Microsoft Software Installer (.msi-Datei) verwendet haben.

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf dem System, wo Sie den G DATA Agent deinstallieren möchten.

Führen Sie den folgenden Befehl aus.

msiexec /x{F14D789E-5055-461F-93B8-4FA252C825DB} UNINSTALLTOKEN=<TOKEN> /qn

Substituieren Sie "<TOKEN>" in dem Befehl durch das von uns erhaltene Token (ohne die <> Zeichen).

Nach der Deinstallation ist der G DATA Agent vom System entfernt. Schließen Sie die Deinstallation mit einem Neustart ab.

Deinstallation über die Windows-Einstellungen

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Dieser Weg der Deinstallation steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie für die Installation das Windows Standard Setup (.exe-Datei) verwendet haben.

1	Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
2	Wählen Sie Apps und öffnen Sie Installierte Apps.
3	Gehen Sie zum Eintrag des G DATA Agents und wählen Sie Deinstallation über das Kontextmenü. Die Deinstallationsroutine des Agents wird damit gestartet.
4	Im sich öffnenden Fenster klicken Sie Weiter.
5	Geben Sie danach das Uninstall-Token ein und klicken Sie erneut auf Weiter. Dies startet die Deinstallation.
6	Starten Sie das System neu um die Deinstallation abzuschließen.