G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

Unter folgendem Link können Sie sich kostenlos das Upgrade auf die aktuellste Version unserer Software herunterladen. Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre Zugangsdaten, die Sie bei der Registrierung von uns erhalten haben; tragen Sie diese bitte in die entsprechenden Felder unter dem Punkt "Ihr Upgrade-Download" (untere Bildschirmhälfte) ein.

www.gdata.de/support/top-themen/upgradeservice.html

Zur vollständigen Deinstallation der alten Version unserer Software gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Laden Sie sich den "AVCleaner" unter dem folgenden Link herunter und speichern Sie ihn auf Ihrem Desktop:

www.gdata.de/typo3conf/ext/dam_frontend/pushfile.php

2. Deinstallieren Sie die G Data Software unter "Start > Systemsteuerung > Software (unter Windows Vista: "Systemsteuerung > Programme und Funktionen"). Sollte die Deinstallation nicht durchgeführt werden können, dann starten Sie bitte Ihren Rechner im "abgesicherten Modus." Um in den abgesicherten Modus zu kommen drücken Sie während des Bootvorgangs (beim Hochfahren des PCs) mehrmals die Taste "F8". Im Menü "Erweiterte Windows Startoptionen" wählen Sie bitte "Abgesicherter Modus", anschließend drücken Sie zwei Mal die Eingabetaste ("Enter").

3. Führen Sie nun die (unter Punkt 1 herunter geladene) Datei "AVCleaner.exe" aus.

4. Wählen Sie nun "Select All" und "Delete"; nach einer kurzen Zeit sollten keine Elemente mehr angezeigt werden.

5. Starten Sie den Rechner neu.

Nun können Sie die aktuelle Version unserer Software installieren.