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| Frage: |
Virendatenbank beschädigt - KAV-Engine |
| Antwort: |
Ihnen stehen zwei alternative Lösungswege zur Verfügung.
1. Lösungsweg:
Führen Sie ein Software-Update aus. Gehen Sie dazu in der Programmoberfläche auf "AntiVirenKit > Aktionen > Software-Update > Start". Starten Sie Ihren Rechner bitte nach dem Software-Update neu und deaktivieren Sie anschließend über unsere Software unter "AntiVirenKit > Optionen> Internet-UpdateÊ den Eintrag "Versionsprüfung". Führen Sie dann über unsere Software unter "AntiVirenKit > Aktionen > Viren-Update > Start" ein Viren-Update durch. Aktivieren Sie anschließend wieder die "Versionsprüfung". Nach einem weiteren Neustart ist das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr vorhanden.
Sie können aber auch das UpgradeCenter www.gdata. de/support/DE/upgradeservice auf unserer Website nutzen. Somit erhalten Sie kostenlos die aktuellste Programmversion Ihrer Software.
2. Lösungsweg:
Bitte laden Sie sich die folgende Austauschdatei herunter und kopieren Sie diese in das Verzeichnis "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\G DATA\IUpdate".
mirror01.gdata.de/dl_users/hotline/tools/GDIUpdt.dll
Starten Sie Ihren Rechner bitte neu und anschließend über unsere Software unter "AntiVirenKit > Optionen> Internet-UpdateÊ den Eintrag "Versionsprüfung". Führen Sie dann über unsere Software unter "AntiVirenKit > Aktionen > Viren- Update > Start" ein Viren-Update durch. Aktivieren Sie anschließend wieder die "Versionsprüfung".
Nach einem weiteren Neustart ist das von Ihnen beschriebene Problem nicht mehr vorhanden.
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| Kategorie: |
Virenanalyse/Virenentfernung, Updates, Installation |
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