G DATA Software AG: Antivirus, Virenschutz, Virenscanner, Internet Security

G Data: FAQ

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Anleitung zur Nutzung des Upgrade-Service

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MS Outlook: E-Mails werden nicht bzw. mehrfach gesendet

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Mit eingelegter Boot-CD öffnet sich kein Fenster beim Start des Rechners. Es wird also nicht von der CD gebootet.

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Virendatenbank beschädigt - KAV-Engine

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Zugangsdaten verlegt Zugangsdaten

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Darf ich dieses Programm auf mehr als einem Rechner benutzen?

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Bei der Online-Registrierung erscheint die Meldung: Registriernummer ungültig.

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Wie kann die Webfilterleiste im Browser eingeblendet werden?

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Ausnahmen für den Wächter und "Ausnahmen" im Scanjob

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Seit der Installation von G Data ist der Rechner gefühlt langsamer.

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Installation der Upgrade-Version G Data AntiVirus 2010

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Wie registriere ich mich mit meiner (neuen) Lizenz, sodass ich wieder Updates herunterladen kann?

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Warum erscheint bei der Registrierung die Meldung "Das Produkt wurde bereits registriert" ?

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Bei einer Virenprüfung wurden Dateien als "not-a-virus" gekennzeichnet.

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Bei der Online-Registrierung erscheint die Meldung: Registriernummer ungültig.

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Darf ich dieses Programm auf mehr als einem Rechner benutzen?

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Seit der Installation von G Data ist der Rechner gefühlt langsamer.

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Was erhalte ich nach Abschluss des Notebookschutz24 (G Data)?

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Upgrade Installationsanleitung mit AVCleaner

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Beim Aufruf der Protokolle stürzt das Programm ab und es erscheint folgende Fehlermeldung: AVK.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden. avklog avklog Protokolle log

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Wie registriere ich mich mit meiner (neuen) Lizenz, sodass ich wieder Updates herunterladen kann?

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Wie lange dauert eine Reparatur im Schadenfall?

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Verlängerung des Online-Update-Services

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Wie kann ich einen (oder mehrere) Port(s) in der Firewall freigeben?

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Warum erscheint bei der Registrierung die Meldung "Das Produkt wurde bereits registriert" ?

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Freigabe von Netzwerkzugriffen / Netzwerkdruckern

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Probleme beim Einsatz von Tobit David

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Performance-Verlust nach Installation

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Kommunikation zwischen ManagementServer und Clients prüfen

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Probleme beim Versand/Empfangen von E-Mails via Microsoft Outlook

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Wie installiert man die 2010er Programmversion?

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Wie verwendet man den AVCleaner?

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Wie installiert man InternetSecurity 2010?

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Wie installiert man AntiVirus 2010?

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Wie verwendet man den AVCleaner?

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Problem mit Internet-Updates über das Dialogfenster "Internet Update"

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Verzögerung beim Start von Outlook

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Outlook-Plugin scannt keine E-Mails mehr

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Abfrage von mehreren Pop3-Servern

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ManagementServer updaten

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ManagementServers neu aufsetzen

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Welche Ports werden für das Internet Update benötigt?

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Welche Ports werden für die Kommunikation zwischen ManagementServer und Clients verwendet?

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E-Mail-Postfach in Quarantäne

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Einige Clients melden "Programmdateien wurden verändert oder sind beschädigt". Was ist zu tun?

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Einige Clients melden "Die Virendatenbank ist beschädigt.". Was ist zu tun?

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Wie lautet das Kennwort für den G Data Administrator?

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Remote-Installation des G Data AntiVirus Clients

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Bei einer Virenprüfung wurden Dateien als "not-a-virus" gekennzeichnet.

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Bei der Online-Registrierung erscheint die Meldung: Registriernummer ungültig.

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Darf ich dieses Programm auf mehr als einem Rechner benutzen?

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Wie kann die Webfilterleiste im Browser eingeblendet werden?

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Die Zugangsdaten sind ungültig

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Warum dauert der Virenscan so lange? Was passiert in der Zeit des Scannens?

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Leider habe ich meine alte Sicherheits-Software vor der Installation von G Data nicht entfernt. Nun sind G Data und das alte Programm auf dem Rechner installiert.

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Habe ich die Möglichkeit, den Versicherungsschutz für mein wertvolles Notebook zu verlängern?

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Was muss ich tun, wenn mein über den Notebookschutz24 (G Data) versichertes Gerät gestohlen wurde bzw. ein Schaden an diesem Gerät vorliegt?

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Warum dauert der Virenscan so lange? Was passiert in der Zeit des Scannens?

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Virensignatur- oder Software-Updates nicht möglich nach Installation: Es erscheint die Meldung: "Die Zugangsberechtigung ist nicht mehr gültig".

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Wer ist Versicherungsträger beim Notebookschutz24 (G Data)?

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Wie kann ich einen (oder mehrere) Port(s) in der Firewall freigeben?

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Wie lange läuft der Notebookschutz24 (G Data)?

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Warum erscheint bei der Registrierung die Meldung "Das Produkt wurde bereits registriert" ?

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Was passiert im Falle eines Diebstahls oder wenn mein Gerät einen Totalschaden hat? Bekomme ich einen Geldersatz oder ein neues Gerät? Was ist, wenn das Gerät auf dem freien Markt nicht mehr erhältlich ist?

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Die Firewall ist beim Programm-Start immer wieder inaktiv.

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Kann ich die Upgrade-Version über eine bestehende ältere Programmversion installieren?

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Ausnahmen für den Wächter und "Ausnahmen" im Scanjob

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Die Firewall ist beim Programm-Start immer wieder inaktiv.

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Einige der E-Mail-Anhänge sind umbenannt worden

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Welche Kündigungsfristen gelten für Privatanwender-Produkte?

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Verlängert sich der Versicherungsvertrag zum Notebookschutz24 (G Data) automatisch nach Ablauf der 3 Monate?

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Verlängerung des Online-Update-Services

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Installation der Upgrade-Version G Data InternetSecurity

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Ausnahmen für den Wächter und "Ausnahmen" im Scanjob

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Eine oder mehrere Internetseiten werden falsch dargestellt.

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Beim Aufruf der Protokolle stürzt das Programm ab und es erscheint folgende Fehlermeldung: "AVK.exe hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." avklog Protokolle log

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Ich habe eine Mehrfach-Lizenz. Wie kann ich auf dem zweiten und dritten Rechner Updates laden?

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Installation der Upgrade-Version G DATA NotebookSecurity 2009

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Wie kann die Webfilterleiste im Browser ausgeblendet werden?

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Leider habe ich meine alte Sicherheits-Software vor der Installation von G DATA nicht entfernt. Nun sind G DATA und das alte Programm auf dem Rechner installiert.

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Warum dauert der Virenscan so lange? Was passiert in der Zeit des Scannens?

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Verlängerung des Online-Update-Services

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Darf ich dieses Programm auf mehr als einem Rechner benutzen?

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Mit eingelegter Boot-CD öffnet sich kein Fenster beim Start des Rechners. Es wird also nicht von der CD gebootet.

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Wie registriere ich mich mit meiner (neuen) Lizenz, sodass ich wieder Updates herunterladen kann?

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Neuinstallation von G Data AntiVirus 2009

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Warum dauert der Virenscan so lange? Was passiert in der Zeit des Scannens?

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Zugangsdaten ungültig Zugangsdaten

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Muss für den Notebookschutz24 (G Data) eine Versicherungsprämie gezahlt werden oder fallen andere Zusatzkosten für das Zustandekommen des Vertragsverhältnisses (Abschlussgebühr, etc.) an?

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Die Firewall ist beim Programm-Start immer wieder inaktiv.

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Warum erscheint bei der Registrierung die Meldung "Das Produkt wurde bereits registriert" ?

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Eine oder mehrere Internetseiten werden falsch dargestellt.

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Habe ich die Möglichkeit, mir die Vertragsbedingungen vor Abschluss der kostenfreien Versicherung anzuschauen?

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Ich habe eine Rechnung von G Data erhalten. Was passiert, wenn ich die Rechnung nicht bezahle?

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Verlängerung des Online-Update-Services nach Ablauf des ersten Jahres Verlängerung Update Service

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Darf ich dieses Programm auf mehr als einem Rechner benutzen?

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Wieviel Arbeitsspeicher benötigt G Data InternetSecurity 2009?

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Eine oder mehrere Internetseiten werden falsch dargestellt.

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Probleme unter Windows Vista nach Einsatz des Norton-Removal-Tools

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Freigabe von Netzwerkzugriffen / Netzwerkdruckern

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Leider habe ich meine alte Sicherheits-Software vor der Installation von G Data nicht entfernt. Nun sind G Data und das alte Programm auf dem Rechner installiert.

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Bei einer Virenprüfung wurden Dateien als "not-a-virus" gekennzeichnet.

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Mit eingelegter Boot-CD öffnet sich kein Fenster beim Start des Rechners. Es wird also nicht von der CD gebootet.

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Ausnahmen für den Wächter und "Ausnahmen" im Scanjob

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Ausnahmen für den Wächter und "Ausnahmen" im Scanjob

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Wie kann die Webfilterleiste im Browser ausgeblendet werden?

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Firewall zurücksetzen

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Freigabe von Netzwerkzugriffen / Netzwerkdruckern

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Frage:

Wie setze ich den Regelsatz der Firewall zurück?

Antwort:

Prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie bei kurzzeitig ausgeschalteter Firewall eine Verbindung ins Internet aufbauen können...

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